Démo · assureur fictif

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Lumen Assurances

Déclaration de sinistre

Un sinistre ? On s’en occupe avec vous, maintenant.

  1. 1Créez votre contrat10 secondes, ou incarnez Marie ou Thomas.
  2. 2Déclarez un dégât des eauxÉcrivez à l’assistant comme un vrai assuré.
  3. 3Regardez le gestionnaireVotre dossier se construit en direct sur l’écran du stand SU08.

En cas de sinistre, l’assistant vous guide

  1. Mettez-vous en sécurité

    Coupez le courant si l’eau approche des prises, fermez l’arrivée d’eau, mettez vos objets de valeur en hauteur.

  2. Décrivez ce qui s’est passé

    Avec vos mots, dans votre langue. L’assistant vous pose les bonnes questions et vérifie votre contrat.

  3. Envoyez vos photos

    Photographiez les dégâts avant de déplacer quoi que ce soit, puis ajoutez-les à votre dossier.

Sur le stand SU08L’assistant est relié au système de gestion de l’assureur : chaque réponse s’appuie sur votre contrat, et le gestionnaire voit votre dossier se constituer pendant que vous écrivez.

Urgence, artisan, relogement : 01 99 00 12 34Assistance 24 h sur 24, numéro fictif.