Démo · assureur fictif

AI SmartTalk
Lumen Assurances

Assurance habitation

Votre maison, protégée jour et nuit.

Un sinistre à 23 h ? Notre assistant vous dit quoi faire tout de suite, vérifie ce que couvre votre contrat et prépare votre dossier. Un conseiller prend le relais quand vous le souhaitez.

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Lumen Assurances

Assistant IA · 23:12

Bonjour, l’eau rentre dans mon sous-sol avec l’orage, je fais quoi ?
D’abord votre sécurité : si l’eau approche des prises, coupez le courant au disjoncteur. Ensuite, prenez des photos avant de déplacer quoi que ce soit.
3 photos envoyées
Votre contrat Sérénité couvre le dégât des eaux, sous-sol compris. Franchise de 150 €. 5 jours ouvrés pour déclarer : je prépare le dossier avec vous.
Dossier transmis au gestionnaire

Un assistant 24 h sur 24

Un dégât des eaux n’attend pas le lundi matin. L’assistant vous guide à toute heure, sur le site ou WhatsApp.

Une réponse dans votre langue

Écrivez dans la langue de votre choix : l’assistant vous répond dans la même, et votre dossier reste lisible par nos équipes.

Un conseiller humain à tout moment

Cas complexe, besoin de parler à quelqu’un : un gestionnaire Lumen reprend la conversation, sans que vous ayez à tout répéter.

En cas de sinistre

Quatre gestes, dans le bon ordre. L’assistant vous les fait faire.

  1. 1

    Sécuriser

    Les bons gestes d’abord : courant, eau, biens à protéger.

  2. 2

    Lire votre contrat

    Vos garanties et votre franchise, à partir de votre vrai contrat.

  3. 3

    Tenir les délais

    Le délai de déclaration qui s’applique à votre situation.

  4. 4

    Rassembler les pièces

    Photos, biens abîmés, factures, constat si un voisin est concerné.

Assistance 24 h sur 24

Artisan en urgence, mesures conservatoires, relogement : un appel suffit.

Numéro fictif réservé à la démonstration.

01 99 00 12 34